Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamadan

Ben › Veri ve gizlilik › Hesabı sil. Onayladıktan sonra silme 7 gün sonra gerçekleşir. Bu süre içinde uygulamaya giriş yaparsan işlem iptal olur; yanlışlıkla silmeye karşı bir güvenlik payıdır.

Ne siliniyor

Hesabın, profilin, yazdığın cevaplar, notlar, yüklediğin fotoğraflar, fal kayıtların, oyun oturumların, zaman kapsüllerin ve bildirim tercihlerin kalıcı olarak silinir.

Partnerin ayrı bir kullanıcıdır ve kendi hesabı silinmez. Sen silince çift bağlantın sona erer; partnerinin kendi yazdıkları onda kalır. Partnerinin de silinmesi için onun da kendi hesabından aynı adımı izlemesi gerekir.

Hesabı silmek mağazadaki aboneliği iptal etmez. İkimiz+ kullanıyorsan aboneliği App Store ya da Google Play hesabından ayrıca iptal et.

Ne kadar süre saklanıyor

Silme talebin 7 gün beklemede kalır, sonra veriler silinir. Sistem yedeklerinden tamamen düşmesi 30 güne kadar sürebilir. Muhasebe kaydı gereken satın alma kayıtları, kimliğinle ilişkisi kesilmiş biçimde yasal saklama süresi boyunca tutulur.

Önce verilerini indirmek istersen

Ben › Veri ve gizlilik › Verilerimi indir. Dosyan hazırlanır ve 24 saat geçerli bir bağlantıyla sunulur; 24 saat sonra dosya silinir. Silmeden önce indirmeni öneririz; sonrasında geri getirilemez.

Hesabını silmeden verilerinin bir kısmını silme

Hesabını kapatmadan da verilerini silebilirsin. Bunların tamamı uygulamanın içindedir ve anında geçerlidir:

• Biz sayfasındaki anılar, özel günler, zaman kapsülleri ve listeler: ilgili kaydı açıp Sil. Kayda bağlı fotoğraflar da silinir.
• Günün sorusuna verdiğin cevap: cevabı açıp Sil.
• Yapay zekâ özellikleri: Ben › Veri ve gizlilik altından rızayı kapattığında metinlerin ve fotoğrafların Google Gemini'ye bir daha gönderilmez. Fal fotoğrafları zaten 24 saat sonra kendiliğinden silinir.
• Kullanım verileri: aynı sayfadaki Kullanım verilerini paylaş anahtarını kapattığında kullanım olayı gönderilmez.
• Yukarıdakilerin dışında belirli bir verinin silinmesini istiyorsan hesabının e-posta adresinden iletisim@ikimizapp.com adresine yaz; talebi doğrulayıp en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Bu işlemler hesabını kapatmaz; hesabın ve çift bağlantın açık kalır.

Uygulamaya erişemiyorsan

Telefonun elinde değilse ya da giriş yapamıyorsan, hesabının e-posta adresinden iletisim@ikimizapp.com adresine yaz. Talebi doğrulayıp en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.