Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamadan

Ben → Veri & gizlilik → Hesabımı sil. Onayladıktan sonra silme 7 gün sonra gerçekleşir. Bu süre içinde uygulamaya giriş yaparsanız işlem iptal olur — yanlışlıkla silmeye karşı bir güvenlik payıdır.

Ne siliniyor

Hesabınız, profiliniz, yazdığınız cevaplar, notlar, çizimler, yüklediğiniz fotoğraflar, fal kayıtlarınız, oyun oturumlarınız, zaman kapsülleriniz ve bildirim tercihleriniz kalıcı olarak silinir.

Partneriniz ayrı bir kullanıcıdır ve kendi hesabı silinmez. Siz silinince çift bağlantınız sona erer; partnerinizin kendi yazdıkları onda kalır. Partnerinizin de silinmesi için onun da kendi hesabından aynı adımı izlemesi gerekir.

Ne kadar süre saklanıyor

Silme talebiniz 7 gün beklemede kalır, sonra veriler silinir. Sistem yedeklerinden tamamen düşmesi 30 güne kadar sürebilir. Muhasebe kaydı gereken satın alma kayıtları, kimliğinizle ilişkisi kesilmiş biçimde yasal saklama süresi boyunca tutulur.

Önce verilerinizi indirmek isterseniz

Ben → Veri & gizlilik → Verilerimi indir. Paketiniz hazırlanır ve 24 saat geçerli bir bağlantıyla sunulur. Silmeden önce indirmenizi öneririz; sonrasında geri getirilemez.

Hesabınızı silmeden verilerinizin bir kısmını silme

Hesabınızı kapatmadan da verilerinizi silebilirsiniz. Bunların tamamı uygulamanın içindedir ve anında geçerlidir:

• Biz sekmesindeki anılar, özel günler, zaman kapsülleri ve listeler: ilgili kaydı açıp Sil. Kayda bağlı fotoğraf ve çizimler de silinir.
• Günün sorusuna verdiğiniz cevap: cevabı açıp Sil.
• Yapay zekâ özellikleri: Ben → Veri & gizlilik altından rızayı kapattığınızda metinleriniz ve fotoğraflarınız Google Gemini'ye bir daha gönderilmez. Fal fotoğrafları 30 gün sonra kendiliğinden silinir.
• Yukarıdakilerin dışında belirli bir verinin silinmesini istiyorsanız hesabınızın e-posta adresinden destek@ikimizapp.com adresine yazın; talebi doğrulayıp en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Bu işlemler hesabınızı kapatmaz; hesabınız ve çift bağlantınız açık kalır.

Uygulamaya erişemiyorsanız

Telefonunuz elinizde değilse ya da giriş yapamıyorsanız, hesabınızın e-posta adresinden destek@ikimizapp.com adresine yazın. Talebi doğrulayıp en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.